Вопрос-ответ

Первым делом надо проверить, подключен ли кабель к сетевому устройству (роутер или сетевая плата), а также проверить, нет ли его повреждений по квартире. Если все в порядке, то нужно перезагрузить роутер методом отключения его от электрической сети на 10-20 секунд. ВАЖНО никакие кнопки на роутере не стоит нажимать так как это может привести на сброс к заводским настройкам и Вам придется настраивать заново. Стоит проверить и состояние вашего счета, вполне возможно, что на счету закончились средства. Если ничего не помогло, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по телефонам: 3-03-73, 8 707-15-3-03-73 , 8 708 420 19 06 вы получите необходимую помощь  и консультацию специалистов.

Скорость зависит от выбранного Вами тарифа, т.к. мы работаем по технологии FFTx, то гарантируем заявленную скорость

Тарифный план ID net Hit до 50 Мбит/с

Тарифный план ID Net Turbo до 100Мбит/с

Более подробно с тарифными планами можно ознакомиться здесь (ссылка на тарифы)

Абонент (на которого зарегистрирована услуга) с  удостоверением личности,  может обратиться в офис  для получения копии своих логинов и паролей.

Для нас не важно являетесь ли Вы владельцем помещения или арендатором.

Установить услугу может любой член семьи, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность.